Wat is Data Management?
Waarom Data Management essentieel is voor elke organisatie
Steeds meer bedrijven en overheidsorganisaties ontdekken dat het loont om zorgvuldig met data om te gaan. Ze zien data niet langer als bijproduct van processen, maar als een strategisch bedrijfsmiddel waarmee ze zich kunnen onderscheiden van de concurrentie. In de publieke sector groeit tegelijk de noodzaak om verantwoording af te leggen over het gebruik van data. Om die reden introduceren veel organisaties Data Management als een nieuwe, formele functie binnen hun organisatie.
De praktijk is vaak weerbarstig. Data scientists besteden nog altijd een groot deel van hun tijd aan het opschonen, structureren en zoeken van data. Tijd die eigenlijk bedoeld is voor het bouwen van modellen en het realiseren van inzichten. Ook het dagelijks toepassen van data loopt vaak spaak: de juiste data is niet beschikbaar, niet betrouwbaar of niet goed te koppelen.
In plaats van gesprekken over hoe data waarde toevoegt aan de organisatie, gaat het vaak over de basis. Kloppen de cijfers wel en mogen we ze gebruiken? De belofte van data als ‘het nieuwe goud’ staat haaks op de realiteit van gebrekkige datakwaliteit, onduidelijke definities, beperkte beschikbaarheid en juridische beperkingen.
De conclusie is helder: de meeste organisaties hebben hun data (nog) niet op orde – ongeacht of ze publiek of privaat zijn. Goed ingericht Data Management is dé sleutel om die situatie structureel te verbeteren. Het zorgt voor grip, structuur en vertrouwen in de data die je nodig hebt om écht datagedreven te werken.
Data management is een bedrijfsfunctie
Data management zorgt ervoor dat alle randvoorwaarden rond data goed geregeld zijn. Daarmee kan een organisatie data gebruiken zoals gewenst. Tegelijkertijd voldoet zij aan wet- en regelgeving en kan ze transparant verantwoording afleggen.
Het besef groeit dat je data, net als andere bedrijfsmiddelen, professioneel moet beheren. Dat vraagt om structuur, standaarden en een duidelijke organisatie. Zowel overheid als bedrijfsleven kiezen er daarom steeds vaker voor om Data Management als bedrijfsfunctie te organiseren. Dit gebeurt onder leiding van een Chief Data Officer (CDO), ondersteund door een CDO-Office, vergelijkbaar met een CIO-Office. Vaak vormt de theorie van DAMA BOK-theorie hierbij het uitgangspunt.
De CDO leidt deze functie en is verantwoordelijk voor de strategie rond data management. Deze ziet toe op alle randvoorwaarden om data in een organisatie zonder belemmeringen te kunnen gebruiken. Het gaat daarbij om méér dan alleen data voor analyse of kunstmatige intelligentie; de CDO richt zich op álle data in de organisatie.
Data Management bevat meerdere disciplines
Data Management bestaat uit verschillende disciplines. Denk aan data governance, architectuur, datakwaliteit, wetgeving, ethiek, technologie en operatie. Het Deltiq Data Management Framework beschrijft deze disciplines en de onderliggende aspecten. Goed Data Management vereist een integrale sturing op al deze disciplines.
De rol van Data Governance en de CDO
De data governance-functie speelt hierin een centrale rol en wordt primair aangestuurd door de Chief Data Officer (CDO). De CDO is eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen en borgen van het databeleid binnen de organisatie. Onder zijn of haar leiding richt data governance zich op het coördineren van de overige datamanagementdisciplines, stelt zij beleid op, ontwikkelt richtlijnen en ziet toe op de uitvoering daarvan.
Governance vertaalt wet- en regelgeving naar toepasbare instructies en bepaalt – in afstemming met de business – welke onderdelen prioriteit krijgen. Ook bewaakt de governance-functie de raakvlakken met privacy, informatiebeveiliging, duurzame toegankelijkheid en technologie. De CDO zorgt er zo voor dat data op een verantwoorde, samenhangende en strategisch afgestemde manier worden beheerd.
De DAMA BOK beschrijft al deze onderdelen uitvoerig, maar is met 600 pagina’s weinig toegankelijk. Daarom heeft Deltiq het Deltiq Data Management Framework ontwikkeld: een compacte, op DAMA gebaseerde samenvatting van de belangrijkste disciplines en zo’n 80 onderliggende aspecten.
[1] DAMA International is een non-profit, leveranciersonafhankelijke, wereldwijde vereniging van technische en zakelijke professionals die zich toelegt op het bevorderen van de concepten en praktijken van databeheer.